近日，由中金金融認證中心（CFCA）、數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年、電子銀行網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“第二十屆數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年智享2024特別活動”在北京隆重召開。長沙銀行憑借其在網(wǎng)絡銀行領域的卓越表現(xiàn)，榮獲“企業(yè)手機銀行年度卓越獎”。同時，在近日頒布的2023年度全國金融領域企業(yè)標準“領跑者”榜單中，長沙銀行報送的《長沙銀行網(wǎng)上銀行服務規(guī)范》企業(yè)標準榮獲2023年企業(yè)標準“領跑者”稱號。

截至今年10月末，長沙銀行企業(yè)手機銀行用戶總量已超33萬戶，月活用戶更是展現(xiàn)出強勁的增長勢頭，年均增速高達30%，成功突破11萬戶。經(jīng)過近一年的匠心打造，企業(yè)手機銀行V3.0版，將于12月正式對外發(fā)布，秉持創(chuàng)新驅動與以用戶為中心的理念，朝著打造行業(yè)領先的企業(yè)手機銀行目標奮勇邁進。

2024年恰逢“數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年”創(chuàng)立20周年，本次活動以多種形式回顧了銀行業(yè)數(shù)字化進程的輝煌成就，并集中展示了各成員銀行在數(shù)字化進程中取得的重要成果。此次“企業(yè)手機銀行年度卓越獎”評選基于《2024中國數(shù)字銀行調(diào)查報告》數(shù)據(jù)而綜合評定而出，這一報告是國內(nèi)針對銀行數(shù)字金融最具權威性的行業(yè)調(diào)查之一，評選重點聚焦于參評銀行產(chǎn)品在用戶體驗、運營效率、創(chuàng)新實踐及安全保障等方面的卓越貢獻。長沙銀行能夠脫穎而出，既體現(xiàn)了其強大的綜合實力，也凸顯了其作為行業(yè)標桿的地位。

在以主題為《數(shù)字金融如何賦能金融業(yè)務發(fā)展》的圓桌交流環(huán)節(jié)，長沙銀行就智能風控、數(shù)字人客服、大數(shù)據(jù)營銷等技術應用將如何推動金融服務進一步轉型，與業(yè)內(nèi)同行進行探討和交流，分享了在數(shù)字化轉型中積累的經(jīng)驗成果：一是構建數(shù)字生態(tài)，夯實數(shù)字底座。組建金融科技湘江生態(tài)聯(lián)盟，搭建以AI技術為核心的“長行智腦”模型引擎平臺，全方位支撐手機銀行實現(xiàn)移動化、數(shù)智化服務，長沙銀行手機銀行成為國內(nèi)首批深度融合華為鴻蒙系統(tǒng)的城商行之一。二是組建數(shù)字經(jīng)營“指揮部”，打造樣板間，開拓數(shù)字經(jīng)營“實驗田”，深耕企事業(yè)單位及社區(qū)數(shù)字化服務；聚焦大眾客戶，打造專屬數(shù)字化權益庫，建設客戶成長體系，持續(xù)陪伴客戶成長。